Tire aqui as principais dúvidas sobre agendamento de serviços de manutençao residencial e comercial

Como funciona o agendamento do serviço em São Paulo?

Após a confirmação do serviço, definimos uma data disponível na agenda e o período aproximado do atendimento.

O atendimento tem horário exato ou período?

Na maioria dos casos o atendimento é organizado por período, como manhã ou tarde, devido ao deslocamento entre serviços.

Quais dados são necessários para agendar o serviço?

Para registrar o atendimento normalmente são solicitados alguns dados básicos do responsável pelo local. 

Quais informações preciso enviar para confirmar o agendamento?

Geralmente são solicitados:

✔ Nome completo

✔ Endereço completo do local do serviço

✔ Telefone de contato

Essas informações ajudam na organização da agenda e na logística do atendimento.

É necessário pagar sinal para reservar a data?

Em alguns casos pode ser solicitado um valor de sinal para garantir a reserva da data na agenda.

Quando o sinal pode ser solicitado?

O sinal pode ser solicitado principalmente quando:

✔ é necessário bloquear um horário específico na agenda

✔ o serviço exige compra antecipada de materiais

✔ a reserva envolve planejamento prévio

O valor do sinal é descontado do serviço?

Sim. Quando há pagamento de sinal para reserva da data, o valor é descontado do total do serviço no dia da execução.

O pagamento do sinal faz parte da confirmação?

Quando o sinal for solicitado, a reserva do horário é confirmada após o pagamento.

Quando o agendamento é considerado confirmado?

O agendamento é considerado confirmado após o envio dos dados solicitados e a confirmação da data do atendimento.

O que acontece se o agendamento não for confirmado?

Sem confirmação completa, o horário pode ser disponibilizado para outro cliente na agenda.

Posso alterar a data do serviço depois de agendar?

Sim. Alterações podem ser solicitadas desde que informadas com antecedência para permitir reorganização da agenda. para uma segunda reserva será solicitado um sinal.

O que acontece se eu precisar cancelar o serviço?

Cancelamentos devem ser comunicados com antecedência razoável para evitar bloqueio desnecessário de horário na agenda.

O atendimento costuma ser pontual?

Sim. Os atendimentos são organizados por agenda e busco manter pontualidade e comunicação clara caso ocorra algum imprevisto no deslocamento.