Falar Direto com o Técnico
Para materiais adquiridos pelo cliente, recomenda-se realizar a conferência completa do produto antes da instalação ou montagem, a fim de evitar imprevistos no momento da execução do serviço. Essa verificação prévia ajuda a garantir que o serviço seja realizado de forma contínua, segura e sem interrupções.
1. Produto correto (modelo e cor)
Abra a embalagem e confirme se o item é exatamente o que foi comprado, incluindo modelo, cor e acabamento.
2. Peças e acessórios principais
Verifique se o produto está completo com os itens essenciais para instalação ou montagem (ferragens, parafusos, conexões, etc.).
3. Estado do material
Observe se há peças quebradas, trincadas, amassadas ou com defeito.
4. Itens frágeis
Confira com atenção partes delicadas como vidros, espelhos ou componentes sensíveis.
5. Compatibilidade com o local
Confirme se o produto é adequado ao espaço onde será instalado (medidas, tipo de instalação ou voltagem, quando aplicável).
Produtos com modelo, cor ou especificação diferente do esperado, ou com falta de peças, podem impedir a execução do serviço no dia agendado.
Nesses casos, recomenda-se resolver diretamente com o fornecedor antes do atendimento.
Com essa conferência prévia:
• Evita interrupção do serviço
• Evita retrabalho ou custos adicionais
• Garante montagem completa ou instalação na primeira visita
• Mantém padrão de instalação segura e sem improviso
Antes do atendimento, se tiver dúvida, envie fotos do produto pelo WhatsApp para confirmação.